Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Klient, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość ma prawo oddać Towar w terminie 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny. Dotyczy to także osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którzy zakupują Towar w celach niezawodowych. Więcej informacji oraz zastrzeżenia zawarto w regulaminie sklepu pod adresem: https://sklep.gpplatforms.pl/news/n/67/Regulamin .

Klient może skorzystać z formularza zwrotu zawartego w sklepie internetowym lub z Załącznika nr 2.

Sprzedawca zwraca dokonane przez Klienta płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

Sprzedawca zwraca Klientowi koszt przesyłki poniesionej wcześniej, jeśli Klient wybrał najtańszy możliwy sposób dostawy. Jeśli Klient wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez Sklep Internetowy, to Sprzedawca zwraca poniesione koszty dostawy tylko do wysokości odpowiadającej najtańszej dostawie oferowanej przez Sklep Internetowy. Środki będą zwracane na podany w formularzu numer rachunku bankowego.

Towar zwracamy na adres uzgodniony ze Sprzedawcą- podany drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

Należy jednak pamiętać, że Towar nie może być używany w sposób wykraczający poza zwykłe obejrzenie czy sprawdzenie danego towaru. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający wymieniony powyżej.

REKLAMACJA

Towary zakupione w naszym sklepie objęte są 24-miesięcznym okresem reklamacji.

W reklamacji Klient powinien podać: dane osobowe (imię i nazwisko, adres do korespondencji), telefon, rodzaj i opis problemu oraz przedstawić dowód zakupu. Klient może skorzystać z naszego wzoru zgłoszenia reklamacyjnego- umieszczony poniżej.

Sprzedawca ma 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego na udzielenie odpowiedzi. Odpowiedź sporządza się na piśmie wysyła drogą elektroniczną na podany w zgłoszeniu adres e-mail.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w terminie 14 dni od dostarczenia wadliwego Towaru.

Wymienione informację dotyczą także osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którzy zakupują Towar w celach niezawodowych. Więcej informacji  oraz zastrzeżenia zawarto w regulaminie sklepu pod adresem: https://sklep.gpplatforms.pl/news/n/67/Regulamin .

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po przedstawieniu spisanego protokołu reklamacyjnego potwierdzonego przez kuriera.

Reklamacje należy kierować na adres uzgodniony ze Sprzedawcą w wiadomości e-mail lub w formularzu kontaktowym zawartym na stronie Sklepu Internetowego.


Formularz reklamacji
Załącznik nr 2 - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy